Términos de servicio

Qué es aikuaa

aikuaa es una plataforma que responde preguntas en lenguaje natural sobre los documentos y las bases de datos de una empresa, mostrando junto a cada respuesta la fuente citada o la consulta ejecutada.

El alcance concreto de cada implementación —qué fuentes se conectan, qué agentes existen y qué puede ver cada usuario— se define en el contrato de servicio firmado con la organización contratante.

Cuentas y acceso

El acceso es por invitación. Cada cuenta pertenece a una organización, y es esa organización quien habilita, modifica o revoca los permisos de sus usuarios.

Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener seguro el acceso a la cuenta de Google con la que iniciás sesión. Si sospechás de un uso no autorizado, avisanos de inmediato.

Las cuentas son personales e intransferibles: no se comparten credenciales ni se usa una misma cuenta para varias personas.

Uso aceptable

Al usar aikuaa te comprometés a no:

• acceder a datos de una organización a la que no pertenecés, ni intentar hacerlo;
• sortear los límites de permisos, el perímetro de red o los controles de seguridad de la plataforma;
• usar el servicio para actividades ilegales, ni cargar contenido que no tengas derecho a tratar;
• automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás;
• realizar ingeniería inversa de la plataforma ni revenderla sin autorización escrita.

Datos de la empresa

Los documentos, bases de datos y conversaciones cargados o generados en aikuaa siguen siendo propiedad de la organización contratante. aikuaa los trata por cuenta de ella y conforme a la política de privacidad.

La plataforma, su código, su diseño y su marca son propiedad de aikuaa. El contrato otorga un derecho de uso del servicio, no la cesión de la plataforma.

Sobre las respuestas del sistema

aikuaa entrega cada respuesta junto a su prueba —la cláusula citada o la consulta ejecutada— precisamente porque una respuesta generada por un modelo de lenguaje puede ser incompleta o equivocada.

Las respuestas son una herramienta de trabajo, no un dictamen. No constituyen asesoramiento legal, contable, fiscal, médico ni financiero. Antes de tomar una decisión con consecuencias, verificá la fuente citada. La responsabilidad por las decisiones tomadas a partir de una respuesta es de quien las toma.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible y estable, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores externos o por causas fuera de nuestro control.

Los compromisos de nivel de servicio, si existen, son los que consten en el contrato firmado con la organización contratante.

Contratación y precios

Las condiciones comerciales —alcance, plazos, precios y forma de pago— se acuerdan por escrito con cada organización. Estos términos no fijan precios ni los reemplazan; en caso de discrepancia, prevalece el contrato firmado.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar un acceso que incumpla estos términos, que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios, o cuando lo exija una obligación legal. Salvo urgencia, avisamos antes.

La organización contratante puede solicitar en cualquier momento la baja de un usuario. Al terminar el contrato, los datos de la empresa se devuelven o eliminan según lo acordado en él.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, aikuaa no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivada de un uso del servicio que contravenga estos términos o las instrucciones de la documentación.

Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o culpa grave.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha del encabezado indica la última versión. Si el cambio es sustancial, lo avisamos por correo a las cuentas activas antes de que entre en vigor; seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Asunción, salvo que el contrato firmado con la organización disponga otra cosa.

Contacto

Consultas sobre estos términos: contacto@aikuaa.ai.