Política de privacidad

Responsable del tratamiento

aikuaa es una plataforma que responde preguntas sobre los documentos y las bases de datos de una empresa. El responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política es aikuaa, con operación en Paraguay.

Para cualquier consulta sobre privacidad, el contacto es contacto@aikuaa.ai.

Datos que recibimos al iniciar sesión con Google

aikuaa usa el inicio de sesión con Google para identificar a la persona que entra. En ese momento recibimos únicamente los datos básicos de identidad que Google entrega con los permisos de perfil y correo:

• el nombre asociado a la cuenta de Google;
• la dirección de correo electrónico y si Google la tiene verificada;
• el identificador único que Google asigna a esa cuenta, que usamos para reconocerte en los ingresos siguientes.

A qué no accedemos

aikuaa no accede a Gmail, Google Drive, Google Calendar, Contactos, Fotos ni a ningún otro servicio de Google. Los permisos que solicitamos se limitan a la identidad básica descrita arriba, y no existe ninguna función del producto que pida más.

El uso que aikuaa hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Tokens de Google

aikuaa no almacena el token de acceso ni el token de actualización (refresh token) que emite Google. Se usan solo durante el intercambio de autenticación, dentro de la misma operación, y se descartan al terminar.

Como consecuencia directa, aikuaa no puede actuar sobre tu cuenta de Google fuera del momento del ingreso, ni siquiera si quisiera.

Para qué usamos tu identidad

Los datos de identidad se usan para vincular tu ingreso a una cuenta de usuario dentro de aikuaa y a la organización a la que pertenece esa cuenta. Esa vinculación es lo que determina qué documentos, bases de datos y agentes podés consultar.

También los usamos para registrar la actividad mínima necesaria de seguridad y auditoría —quién ingresó y cuándo—, y para comunicarnos con vos sobre el servicio. No usamos tus datos de identidad para publicidad ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Personas sin cuenta: solicitud de acceso

aikuaa es un servicio por invitación: el acceso lo habilita la organización contratante. Si iniciás sesión con una cuenta de Google que todavía no está vinculada a ninguna organización, no se te da acceso a ningún dato. En su lugar, podés crear una solicitud de acceso.

De esa solicitud guardamos el nombre, el correo, el identificador de Google, la fecha y la organización indicada, para que un administrador pueda revisarla. La solicitud no habilita nada por sí sola: mientras no sea aprobada, la cuenta no ve ningún contenido.

Si la solicitud es rechazada o queda sin respuesta, los datos asociados se eliminan en el plazo indicado en la sección de conservación.

Datos de la empresa

Los documentos, bases de datos y conversaciones que se procesan dentro de aikuaa pertenecen a la organización contratante, no a aikuaa. Los tratamos por cuenta de esa organización, según lo acordado en el contrato de servicio, y solo son accesibles para los usuarios que ella autoriza.

El contenido de la empresa se procesa para responder a sus propias consultas. No lo usamos para entrenar modelos propios ni de terceros.

Este sitio web

Este sitio mide visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni huella digital del navegador y no identifica visitantes. Por eso no ves un banner de consentimiento acá.

Guardamos una cookie propia con el idioma que elegís, para no volver a preguntártelo. El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para frenar envíos automatizados, y los datos que enviás en él (empresa, contacto, teléfono y correo) se usan solo para responderte.

Proveedores

Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra: Google (autenticación), Cloudflare (alojamiento del sitio, medición y protección anti-abuso), Resend (envío de correo) y los proveedores de modelos de lenguaje que la organización contratante haya habilitado.

Ninguno de ellos recibe tus datos para usarlos con fines propios.

Conservación

Conservamos los datos solo mientras cumplan la finalidad para la que fueron recogidos:

• datos de identidad: mientras la cuenta esté activa, y hasta 90 días después de su desactivación;
• solicitudes de acceso no aprobadas: hasta 12 meses desde su creación;
• registros de ingreso y auditoría: hasta 12 meses;
• mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses desde el último contacto;
• datos de la empresa: durante la vigencia del contrato de servicio y por el plazo de devolución o eliminación acordado en él.

Eliminación y derechos

Podés pedir en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como retirar el consentimiento del inicio de sesión con Google desde la configuración de tu propia cuenta de Google.

Para pedir la eliminación, escribí a contacto@aikuaa.ai desde la dirección de correo de la cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Al eliminar la cuenta borramos los datos de identidad asociados, salvo los registros que debamos conservar por obligación legal o para resolver una disputa en curso.

Si el pedido afecta datos de la empresa, lo derivamos a la organización contratante, que es quien decide sobre ellos.

Seguridad

El acceso a aikuaa exige autenticación y está limitado a la organización de cada usuario. El tráfico va cifrado en tránsito y los secretos de la plataforma se guardan fuera del código.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te avisamos y comunicamos lo ocurrido sin demora indebida.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma sustancial cómo tratamos tus datos, lo avisamos por correo a las cuentas activas antes de que entre en vigor.

Contacto

Consultas, pedidos de eliminación o reclamos sobre privacidad: contacto@aikuaa.ai.